La Ruta del Consumidor estuvo durante un mes más cerca de usted

Herman Rodrìguez
Director Territorial Oriente

El Alcalde del Socorro, Alfonso Lineros
recibió al equipo de profesionales
de la Superservicios

Un intenso recorrido por varios municipios de Santander, Norte de Santander y Arauca  viene llevando a cabo la Caravana Ruta del Consumidor donde están presentes las Superintendencias de Industria y Comercio, Supersalud y Superservicios, cuyo objetivo es atender quejas, reclamos y peticiones de usuarios.

Vale indicar que desde el pasado 19 de mayo la ruta del consumidor visitó municipios como Barbosa, Socorro, San Gil, Barrancabermeja, Floridablanca, Piedecuesta, Girón y Lebrija.

Para tal efecto profesionales adscritos a la Superservicios durante todo el recorrido recibió cerca de 3.000 quejas contra los prestadores y operadores de servicios públicos, lo que ponen en evidencia abusos en contra de los ciudadanos.

Temas como el alto costo en la facturación de servicios públicos, cobro de servicios no prestados, visitas no programadas, cobros por consumo dejados de facturar entre otros, son las quejas más recurrentes.

La ruta sigue su marcha 

Siguiendo con la directriz nacional, la Ruta del Consumidor concluyó en el municipio de Lebrija, donde al igual que los demás municipio visitados se presentó gran afluencia de usuarios para hacer uso de su derecho de reclamar por cobros injustificado, mal servicio entre otros.

De ésta forma, el gobierno nacional a través de la Superservicios, le estará garantizando sus derechos y con ello reducir el número de inconformidades que aquejan a los colombianos en temas tan sensibles como el de los servicios públicos.

Nuestra misión….Estar más cerca de usted

Masiva asistencia de usuarios se
hicieron presentes en las ciudades
donde estuvo la Superservicios

Siguiendo las instrucciones de la Dirección General, el Director Territorial Oriente Herman Rodríguez, expresó su satisfacción por la acogida que tuvo en Santander la Ruta del Consumidor, quien además indicó la necesidad de llegar a los municipios más apartados de la Territorial Oriente, a fin de escuchar La idea es estar cada día más cerca de los ciudadanos para así poder dar trámite a cada una de las reclamaciones, en el entendido que la Superservicios actúa una vez los usuarios hubiesen hecho previa reclamación a las empresas prestadoras de servicios, sin obtener de ellas respuesta satisfactoria – afirmó Herman Rodríguez, DT Oriente. Prensa, Jairo Cala Rodríguez DT Oriente              

Adiós a la Guerra

Ximena Hernández Jaimes

Hoy no es un día cualquiera, es un día después de la guerra, para festejarlo y reflexionarlo, se me acongoja el corazón de felicidad frente al recibimiento de tantos saludos de compañeros de trabajo, amigos, colegas argentinos y de otras patrias (Francia, Brasil, Uruguay, Venezuela) etc. Ver esa expresión de alegría ante lo que significa el hecho histórico del fin del conflicto armado más largo de la región, me conmueve enormemente, y contrario a sentir vergüenza, siento con orgullo y llevo muy en alto lo que es ser parte de un país como Colombia. Sin embargo sigo sin entender cómo una gran parte de compatriotas se oponen al cambio y quieran seguir disfrutando la confrontación bélica como si fuera la final de una copa del mundo. Rechazo absoluto los que se encierren al flagelo del “negacionismo”, no podemos seguir matándonos entre nosotros mismos. ¿Qué derecho tenemos para decidir sobre las futuras generaciones?; ¿Acaso con nuestra indiferencia no somos también culpables?; ¿Cuántas guerras más necesitamos pelear para entender que esa es la vía equivocada?; ¿Cuántos muertos más?; ¿Cuantos falsos positivos más?; ¿Cuantos niños y niñas necesitamos ver empuñando fusiles?, porqué no cambiarlos por lápices y recreos de ronda.. ¿Cuantos desplazados más?, o ¿Acaso nos sonrojamos o sentimos vergüenza de ser el país con el mayor número de desplazados internos del planeta?, un llamado a la sensibilidad social, quien más que nosotros mismos para hacernos cargo de nuestros errores... La única resistencia civil es el rechazo absoluto a la guerra., no podemos ser tan ingenuos y no entender que "ante la diferencia se debe optar por el dialogo y ante los retos la concertación". Despierta Colombia que ha llegado la hora del cambio y no podemos darnos el lujo de perder el tren de la PAZ..

(Lo siento en mi corazón inmensamente, desde el cono sur). Por Ximena Hernández Jaimes

Junta de AMB tiene representante de las ONGs

Adela Guerrero C

Bucaramanga.- (Avance Nestor Jerez) La administradora ambiental Adela Guerrero Contreras, fue elegida como vocera de las ONGs ante la Junta del AMB.

La representante de las Ongs ante el Área Metropolitana de Bucaramanga es especialista en Sistemas de Información Geográfica y en salud ocupacional, con maestria en Gestión Pública de la Udes, con más de veinte años de trabajo en el sector ecológico.  Leer más

Gira nacional de la Red de protección al consumidor, llegó a Bucaramanga

SuperServicios, Industria y Comercio y salud, integran la Red que estará esta semana en  la ciudad

Bucaramanga.- Llegó a la capital de Santander la Red Nacional de Protección al Consumidor bajo la coordinación de Juan Camilo Román Pradilla. El trabajo se va a cumplir a través de las Superintendencias de Industria y Comercio, de Servicios Públicos y de Salud, con el fin de ofrecer a los usuarios asesorías y atender las quejas de distinto orden.  Leer más

Contraloría imputó cargos de responsabilidad fiscal a exdirector de CORPORNOR

Por gastos no justificados en contrato de interventoría:

Luis Lizcano Contreras

Bogotá, 10 de mayo de 2016.- La Contraloría General de la República imputó cargos de responsabilidad fiscal contra el exdirector de la Corporación Autónoma Regional de la Frontera Nororiental –CORPONOR, Luis Lizcano Contreras, al establecer la ocurrencia de un posible daño patrimonial por más de $350 millones de pesos, correspondiente a gastos no justificados en desarrollo del contrato de interventoría No. 010 del 7 de enero de 2010, ejecutado durante su administración.

La imputación con responsabilidad fiscal, de carácter solidario, cobija también al supervisor del contrato, Javier Enrique Trujillo Camacho, y al contratista, Guillermo Rojas Rodríguez.

La entidad ambiental aceptó pagar al contratista gastos que este presentó por  concepto de costos directos ($209.896.640), liquidaciones ($133.641.290) y pagos de seguridad social ($6.599.075), sin que los mismos tuvieran los soportes documentales debidos.

En desarrollo de este contrato, por $785 millones, que consistía en ejecutar la interventoría de unas obras en los ríos Pamplonita y Zulia con ocasión de una Urgencia Manifiesta decretada en 2009 por el municipio de Cúcuta a raíz de la ola invernal, CORPONOR canceló al contratista gastos laborales que se pueden calificar como insólitos y sin soporte legal: (Pago de auxilio de transporte a empleados que por el sueldo que devengaban (más de dos salarios mínimos) no tenían derecho al mismo -El contratista pretende que se le reconozca un auxilio de transporte que aparentemente se paga a sí mismo, por valor de $2 millones mensuales, cuando dentro del presupuesto presentado y aprobado incluyó un valor por concepto de transporte como costo directo de $6 millones mensuales, - Presume también la existencia de un contrato de trabajo con él mismo, pretendiendo ser empleador y empleado al mismo tiempo, subordinante y subordinado a la vez. - Del mismo modo, pretende cancelarse prestaciones sociales a sí mismo, careciendo de toda lógica jurídica esta pretensión, máxime cuando en su presupuesto cita un salario de $12 millones mensuales, para un total de $72 millones en seis meses, cuando en Colombia el salario integral para el año 2010 fue mínimo de $6,7 millones, incluido ya el factor prestacional.

En el presupuesto aprobado por CORPONOR, fuera de todo contexto legal, el contratista presenta igualmente unos pagos para él mismo y para sus empleados por concepto de gastos de representación y auxilio logístico de carácter mensual.

La Contraloría estableció que no existen documentos o soportes que evidencian la legalización de los gastos y se advierten algunas incoherencias en varios  casos, por lo que deben considerarse pagos no debidos. Prensa CGR