Los ciudadanos que hayan formulado un derecho de
petición y no hayan recibido respuesta oportuna o de fondo, podrán ahora
solicitar la intervención de la Procuraduría General de la Nación ante la
autoridad administrativa, persona natural, organización o institución privada
que haya desconocido este derecho fundamental, a través de la página web www.procuraduria.gov.co.
El Grupo Especial de Supervigilancia al Derecho de
Petición, adscrito a la Procuraduría Auxiliar para Asuntos Constitucionales,
recibirá las solicitudes que en tal sentido formulen los colombianos que
ingresen al ícono “Solicitudes web” y seleccionen la opción “Solicitud de
Supervigilancia al Derecho de Petición”. Allí deberá diligenciarse un sencillo
formulario con los datos del peticionario, del derecho formulado y la precisión
sobre la inconformidad presentada.
En ejercicio de sus facultades legales, la
Procuraduría interviene ante la respectiva autoridad para que se cumpla el
deber de dar una respuesta de fondo al ciudadano. Si se omite esta obligación
por parte de autoridades públicas, el caso se pone en conocimiento de la
instancia disciplinaria competente.
El recurso web se suma a la opción que los
ciudadanos tienen de formular la solicitud de supervigilancia a través del
correo vigilanciaderechodepeticion@procuraduria.gov.co, a la cual pueden enviar
copia de la petición debidamente radicada y de la cual no hayan recibido
respuesta en el término legalmente previsto (15 días hábiles para peticiones de
información, 10 días hábiles para peticiones de documentos y 30 días hábiles
para resolver consultas), así como en los casos en que la respuesta no está
acorde con su solicitud.
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